Sim only nummerbehoud: zo neem je je nummer gratis meeSim only nummerbehoud: zo neem je je nummer gratis mee

Wat is sim only nummerbehoud precies?

Sim only nummerbehoud is het recht om je mobiele telefoonnummer mee te nemen naar een nieuw abonnement, bij een andere provider dan je huidige. Dit recht staat vastgelegd in artikel 4.10 van de Telecommunicatiewet en geldt voor iedereen met een Nederlands mobiel nummer, of je nu prepaid belt, een toestelabonnement hebt of al sim only zit.

De nieuwe provider regelt het hele proces voor je. Je vraagt nummerbehoud aan bij de nieuwe aanbieder, en die dient het verzoek vervolgens in bij je oude provider. Je hoeft zelf niet te bellen of te mailen met je oude provider om iets te regelen.

Belangrijk om te weten: je oude provider mag een verzoek om nummerbehoud nooit weigeren. Aanbieders zijn wettelijk verplicht te goeder trouw mee te werken en mogen het proces niet vertragen. Je geeft bij de aanvraag wel uitdrukkelijke toestemming, meestal via een vakje aanvinken of een verificatiecode, voordat de overstap daadwerkelijk in gang wordt gezet.

Hoe verloopt het nummerbehoud in de praktijk?

Je sluit een nieuw sim only abonnement af en vinkt daarbij aan dat je je huidige nummer wilt behouden. Je vult je huidige telefoonnummer en de naam van je huidige provider in. Stap je over vanaf prepaid, dan is vaak ook je huidige simkaartnummer nodig.

Na de aanvraag ontvang je een verificatiecode per sms, die je moet bevestigen om aan te tonen dat het nummer echt van jou is. Daarna regelt de nieuwe provider de opzegging en de daadwerkelijke overdracht bij je oude aanbieder. Je nieuwe simkaart valt in deze periode gewoon bij je in de brievenbus of is al geactiveerd als je voor een eSIM kiest.

Op de afgesproken overstapdatum gaat je nummer over. De wet schrijft voor dat je binnen één werkdag na die overstapdatum weer kunt bellen via je vertrouwde nummer. In de praktijk verloopt dit meestal binnen een tot drie werkdagen, afhankelijk van hoe snel je oude provider de aanvraag verwerkt. Zet je oude simkaart dus niet te vroeg uit, en zorg dat je nieuwe simkaart klaarligt op de afgesproken datum.

💡 Wil je weten welk sim only abonnement bij jouw verbruik past, inclusief gratis nummerbehoud? Ollie de vergelijker vergelijkt databundels, belminuten en maandprijzen van sim only abonnementen die nummerbehoud aanbieden. → Vergelijk op vergelijker.nl

Kost sim only nummerbehoud je ooit geld?

Nummerbehoud zelf is altijd gratis. Telecomaanbieders mogen geen kosten in rekening brengen voor het overstappen met je telefoonnummer, dat geldt voor elk sim only abonnement en voor prepaid evengoed. Waar het wél geld kan kosten, is niet het nummerbehoud zelf maar het moment waarop je overstapt.

Loopt je huidige contract nog, dan blijven eventuele resterende contractkosten bij je oude provider gewoon verschuldigd. Je kunt al nummerbehoud aanvragen terwijl je contract nog loopt, maar je ontkomt niet aan een eventuele boete voor vroegtijdig opzeggen of aan het aflossen van resterend toestelkrediet. Zit er nog een fors bedrag aan toestelkrediet open, dan is afkopen vaak duurder dan simpelweg de einddatum van je contract afwachten en daarna pas over te stappen. Voor exacte voorwaarden en resterende bedragen kijk je in je eigen contract of klantomgeving.

Wat gaat er mis bij nummerbehoud, en hoe los je dat op?

De meest voorkomende reden dat een nummerbehoudaanvraag vastloopt, is een mismatch in persoonsgegevens. Staat je nummer bij je oude provider op een andere naam, een oud adres of een verkeerd geschreven achternaam, dan wijst het systeem de aanvraag automatisch af. Je nieuwe provider kan dan vaak niet meer doen dan de aanvraag opnieuw indienen met gecorrigeerde gegevens, dus check voordat je aanvraagt of je gegevens bij je huidige provider nog kloppen.

Een tweede veelvoorkomende oorzaak is een verlopen verificatiecode. Die code is meestal maar kort geldig, en als je te lang wacht met bevestigen, moet je een nieuwe aanvragen via je accountomgeving bij de nieuwe provider. Ook een lopend contract met een opzegtermijn kan een aanvraag vertragen, niet afwijzen, maar wel uitstellen tot de opzegtermijn is verstreken. Overleg bij twijfel altijd met de klantenservice van je nieuwe provider: die kan precies zien in welke fase de aanvraag vastzit en wat er nodig is om hem alsnog door te laten gaan.

Hoe zit het met nummerbehoud en een eSIM?

Nummerbehoud werkt bij een eSIM in de kern hetzelfde als bij een fysieke simkaart. Je vraagt het aan bij je nieuwe provider, bevestigt met een verificatiecode, en op de overstapdatum gaat je nummer over. Het verschil zit in de activatie: in plaats van wachten op een simkaart in de brievenbus, scan je een QR-code of activeer je het eSIM-profiel direct in je telefoon.

Dat maakt de overstap sneller, maar niet per se korter qua doorlooptijd van het nummerbehoud zelf. De wettelijke termijn van maximaal één werkdag na de overstapdatum geldt voor eSIM net zo goed als voor een fysieke simkaart. Let wel op dat niet elk toestel een eSIM ondersteunt, controleer dat voordat je voor deze optie kiest.

Is nummerbehoud ook mogelijk vanaf prepaid of voor zakelijke nummers?

Ja, op beide vlakken is er geen verschil met een regulier sim only abonnement. Een mobiel telefoonnummer kan altijd worden meegenomen naar een ander mobiel abonnement of prepaid, inclusief sim only. Stap je over van prepaid naar sim only, dan geldt er geen opzegtermijn, wat het proces vaak sneller laat verlopen dan bij een lopend jaarcontract. Wel vervalt resterend prepaid beltegoed bij de overstap naar een andere provider. Soms kan dit tegoed na de overstap deels worden teruggevraagd, eventueel tegen transactiekosten.

Voor zakelijke sim only abonnementen geldt hetzelfde recht op nummerbehoud, maar de verificatie verloopt anders dan bij een particulier nummer. In plaats van een sms-code met een persoonlijk account bevestig je de aanvraag vaak met een klantnummer, te vinden op een factuur of in de zakelijke klantomgeving. Dat is een praktisch verschil om rekening mee te houden als je voor je bedrijf overstapt.

Voor wie binnenkort overstapt is het advies simpel: check eerst of je persoonsgegevens bij je huidige provider kloppen, vraag daarna pas nummerbehoud aan bij je nieuwe abonnement, en zet je oude simkaart pas uit zodra je nieuwe nummer daadwerkelijk werkt. Loopt je huidige contract nog een tijd, reken dan eerst uit of afkopen voordeliger is dan wachten tot de einddatum.

Veelgestelde vragen over sim only nummerbehoud

Wat kost sim only nummerbehoud? Niets. Het meenemen van je telefoonnummer is wettelijk altijd gratis. Wel kunnen er kosten ontstaan als je nog een lopend contract hebt, bijvoorbeeld een boete voor vroegtijdig opzeggen of het aflossen van resterend toestelkrediet.

Hoe lang duurt nummerbehoud bij sim only? De wet eist dat je uiterlijk één werkdag na de overstapdatum weer bereikbaar bent op je oude nummer. In de praktijk is het proces meestal binnen een tot drie werkdagen rond, afhankelijk van hoe snel je oude provider de aanvraag verwerkt.

Kan ik nummerbehoud aanvragen als mijn contract nog loopt? Ja, dat mag. Je contract hoeft niet afgelopen te zijn om nummerbehoud aan te vragen. Let wel op dat eventuele resterende contractkosten bij je oude provider gewoon verschuldigd blijven.

Moet ik mijn oude simkaart meteen weggooien na de overstap? Nee, bewaar je oude simkaart tot je zeker weet dat je nieuwe nummer werkt. Zet hem pas uit of weg zodra je hebt gecontroleerd dat je gewoon bereikbaar bent via je oude, meegenomen nummer.

Nummerbehoud bij sim only is in de kern een formaliteit die je nieuwe provider voor je regelt, mits je gegevens kloppen en je weet wat een eventueel lopend contract je nog kan kosten. Wil je zien welke sim only abonnementen met nummerbehoud passen bij jouw databundel en belgedrag? Ollie de vergelijker zet de opties voor je op een rij op basis van verbruik en looptijd.